חיפוש

דרמה צרכנית: ענקית הקמעונאות ויקטורי החלה לבזות את קהל לקוחותיה

שתפו כתבה

"אחלה חדשות" מדווחת לכם כי רשת הסופרים "ויקטורי" החלה לבזות את קהל לקוחותיה. עו"ד מאזור מבשרת ציון ערכה קניות שגרתיות בסניף הרשת. לאחר הרכישה, קב"ט הסניף עיכב אותה לחיפוש משפיל. כל הפרטים 

צרכנות בשפל. מערכת "אחלה חדשות" מדווחת לכם אודות המקרה הצרכני החמור הבא. אישה שרכשה מוצרים ברשת הקמעונאות "ויקטורי" נדרשה להתלוות לקצין הביטחון לבדיקת הרכישה מול החשבוניות. הלקוחה המושפלת, החליטה לתבוע את הרשת בגין לשון הרע, השפלה ועגמת נפש. ביהמ"ש קיבל את תביעתה.

כאן המקום לספר לכם כי האישה הגישה תביעה קטנה על סך 30 אלף שקלים כנגד "ויקטורי", בטענה כי מדובר בעיכוב לא חוקי ובלשון הרע, ובהתנהגות משפילה. הרשת טענה בתגובה כי היא מתמודדת עם גל של מכת גניבות וכי כחלק מההתמודדות, היא מבצעת בדיקות אקראיות של סלי קנייה. נטען כי הייתה זו בדיקה שגרתית, שנעשתה באופן מהיר ודיסקרטי, שאין בה כדי להשפיל.

לקוחה אקראית של רשת "ויקטורי". לכאורה, לאחר חיפוש? צילום: מערכת "אחלה חדשות"

הרשם הבכיר יגאל ברק־עופר מבית משפט לתביעות קטנות בירושלים קיבל את התביעה, וחייב את רשת הקמעונאות לשלם לעורכת הדין 12 אלף שקל פיצוי. נקבע כי הרשת לא הוכיחה שיש בסופרמרקט שילוט שהביא לידיעת הקונים כי מבצעים בדיקות של סלי קנייה על בסיס מדגמי. השופט דחה את הטענה כי מדובר באירוע שגרתי ורגיל.

עוד נציין כי מהסרטונים שהציגה הרשת עלה שהיו לקוחות שעברו וראו או היו יכולים לראות את הבדיקה. "ברור שבמקרה כזה תחושת ההשפלה היא גדולה ומועצמת, אף אם בפועל מעט אנשים ראו את האירוע או הבינו את מה שמתרחש לנגד עיניהם". נקבע כי לשון הרע יכול להיות בהתנהגות וגם כאשר קיים פוטנציאל להשפלה. לאור חומרת הפרסום מחד והמספר הנמוך של הצופים הפטנציאליים, נקבע פיצוי של 9,000 שקל.

לקוח אקראי של רשת "ויקטורי". צילום: מערכת "אחלה חדשות"

בנוסף נקבע כי מדובר בעיכוב שלא כדין. מאחר והוא נעשה לאחר הרכישה, כאשר המוצרים היו חלק מרכושה של הלקוחה. לכן הבדיקה לא הייתה שונה מחיפוש ברכושו של אדם. נקבע כי לרשת לא היה מקור חוקי המתיר לה לעכב לקוח או לבצע חיפוש ברכושו ללא הסכמתו.

לסיום, נקבע כי שעה שהרשת לא הוכיחה כי מנעה מהתובעת כדין לשאת את המוצרים שרכשה ולעזוב את הסופר מדובר בעוולת עיכוב שלא כדין, הגם שלזמן קצר. לכן חויבה "ויקטורי" ב־3,000 שקלים נוספים. בנוסף חויבה הרשת לשלם הוצאות משפט בגובה 850 שקל.

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות באייטם שתפו אותנו. מערכת אחלה NEWS

אחלה תגובות

כתבו את דעתכם על הכתבה

Subscribe
Notify of
0 תגובות
Inline Feedbacks
צפה בכל התגובות

אחלה כתבות

אירוע חגיגת ט"ו בשבט משפחתית. צילום: יח"צ
אחלה רחובות

חדשות העיר רחובות | אירוע חגיגת ט"ו בשבט משפחתית עם קטיף פירות

מאיה גלוגובסקי ז"ל והרוצח המורשע בן קסטרו. צילום: פרטי
אחלה רחובות

חדשות העיר רחובות | בן קסטרו תושב העיר הורשע ברצח מאיה גלוגובסקי ז"ל

ראש העיר של רחובות מתן דיל ביחד עם רעייתו אפרת. צילום: מסך רשתות חברתיות
אחלה רחובות

אלפי שקלים ללילה: לא תאמינו היכן ראש העיר רחובות מתן דיל ורעייתו נפשו

אחלה רחובות

חדשות וחשיפות מקומיות

אפליקציה חדשה לבית חולים "קפלן". צילום: אתר רשמי של בית החולים

חדשות העיר רחובות | בית חולים "קפלן" השיק אפליקציית ניווט חדשה

אחלה רחובות
מחווה מרגשת לאנשי המילואים. צילום: אגף הנוער בעיר רחובות

אגף הנוער בעיר רחובות במחווה מרגשת לכבוד משפחות אנשי המילואים

אחלה רחובות
הרובע המזרחי החדש של העיר רחובות. הדמיה: שחף זית אדריכל.

נדל"ן | פרויקט בנייה ירוק חדשני וענקי יקום במזרח העיר רחובות

אחלה רחובות

מומלצי גוגל

דילוג לתוכן