הקשר האחרון עמה היה בערב החג אך עם צאתו התגלה הנורא מכל כאשר בן משפחה מצא אותה מתה בדירתה ברחוב מלכי ישראל מתנדבי זקא פעלו בזירה ודאגו לשחרור מהיר לקבורה
המעבר החד שבין קדושת ושמחת החג לבין המציאות הכואבת, הכה אמש בתושבי ירושלים עם היוודע דבר מותה הטרגי של אישה כבת 40. המנוחה, שהקשר האחרון עמה התקיים שעות ספורות לפני כניסת החג, נמצאה ללא רוח חיים בדירתה שבלב העיר, במה שהפך לזירת אסון שקטה וקשה לעיכול.
האירוע הקשה נחשף סמוך לשעה 23:00 בלילה, זמן קצר לאחר צאת החג. מוקד 1220 של ארגון זק"א קיבל קריאה דחופה על אירוע ברחוב מלכי ישראל בבירה. מתברר כי בן משפחה מודאג, שלא הצליח ליצור קשר עם האישה במהלך כל החג, החליט להגיע פיזית אל דירתה. עם היכנסו פנימה, נגלה לעיניו המחזה הקשה מכל – קרובתו נמצאה ללא אות חיים. על פי ההערכות בשטח, מותה נקבע למעלה מיממה קודם לכן.
עם קבלת הדיווח הקשה, הוזעקו למקום באופן מידי כוחות משטרה ומתנדבי זק"א ממחוז ירושלים. הזירה, שהייתה מורכבת ורגישה בשל הזמן הרב שחלף מרגע הפטירה, דרשה טיפול מקצועי, מסור ומהיר כדי להבטיח את כבוד המת בסטנדרטים הגבוהים ביותר.
מפקד זק"א מחוז ירושלים, הרב בנצי אוירינג, יחד עם קמב"ץ המחוז, הרב מאיר אקער, ניהלו את הפעילות בזירה במקצועיות וברגישות. עם הגעתם, החלו המתנדבים במלאכת הקודש של איסוף הממצאים וטיפול בגופת המנוחה, תוך הקפדה חמורה על כללי ההלכה.
בהודעה משותפת שמסרו הרב אוירינג והרב אקער מהזירה, הם תיארו את השתלשלות האירועים: "מדובר באישה כבת 40 שאותרה בביתה יותר מיממה לאחר מותה. בן משפחתה שהגיע לדירה לאחר צאת החג גילה אותה ללא רוח חיים. מתנדבי זק"א מחוז ירושלים טיפלו בזירה בכבוד המת ובאיסוף הממצאים".
אחת הנקודות המרכזיות והחשובות בטיפול באירוע הייתה המאמץ למנוע עיכובים מיותרים בשחרור גופת המנוחה, דבר שעלול להוסיף כאב רב ומיותר למשפחה האבלה שזה עתה קיבלה את הבשורה המרה. בזכות התערבותו המהירה של הרב בנצי אוירינג ופעילותו הנמרצת מול קציני המשטרה וגורמי הרפואה שנכחו במקום, נחסך מהמשפחה הליך ממושך.
המאמצים נשאו פרי, והושג אישור משטרתי לשחרור מידי של המנוחה לקבורה ישירות מזירת האירוע. עם תום הפעילות בדירה, סייעו מתנדבי זק"א במסירות בהעברת המנוחה אל תוך אמבולנס של הארגון, שלקח אותה לבית הלוויות שמגר בעיר לקראת סידורי הלוויה.
מקרים טרגיים מסוג זה מציפים מחדש בקרב גורמי הרווחה וההצלה את החשיבות העליונה של שמירה על קשר רציף עם בני משפחה, קרובים ושכנים. במיוחד סביב ימי חג, שבתות ומועדים, שבהם תחושת הבדידות עלולה להעמיק, קיימת חשיבות מכרעת לדרוש בשלומם של אנשים החיים בגפם. שיחת טלפון קצרה בערב החג או דפיקה בדלת, יכולות במקרים רבים להציל חיים או למנוע טרגדיות שקטות וכואבות מעין אלו.
