הם נחשבים לגוף סודי יחסית שאינו זוכה לחשיפה ברשתות, אך בלעדיהם המכונה הצבאית אינה יכולה לתפקד. הצצה אל מאחורי הקלעים של גדוד המילואים המיוחד שמנחית כוחות בעורף האויב, מפנה פצועים תחת אש ומנהל את התיאום המדויק בין האוויר ליבשה.
בעולם הלחימה המודרני, היכולת לחבר בין כוחות היבשה המתמרנים לבין עוצמת האש והניוד של זרוע האוויר היא עניין של חיים ומוות. בתוך המערך המורכב הזה פועל גדוד מילואים ייחודי בשם 'אגד שבהו"ת' (שירותי בסיס והטסה), גוף קריטי שפועל הרחק מאור הזרקורים אך נושא באחריות כבדת משקל לשמירה על רצף הלחימה בתנאים הקשים ביותר.

למרות שלא תמצאו אותם מככבים ברשתות החברתיות או בכותרות ראשיות, אנשי הגדוד מנהלים אופרציות מורכבות חוצות-זרועות המאפשרות להטיס גדודים שלמים ישירות אל תוך שדה הקרב. תפקידם כולל הխנת נחיתות מדויקות, הזרמת ציוד ותגבורת לעומק שטח האויב, וניהול מבצעי פינוי רפואי מורכבים תחת אש מאיימת – משימות הדורשות קור רוח מוחלט, מקצועיות ללא פשרות ותיאום מושלם בין הטייסים בשמיים ללוחמים שעל הקרקע.
אנשי המילואים המשרתים באגד מגיעים מרקעים שונים, אך המשותף לכולם הוא היכולת לתפקד תחת לחץ קיצוני ולפתור בעיות מבצעיות בזמן אמת. פעילותם השקטה אך הדרמטית מוכיחה פעם אחר פעם כי השליטה במרחב האווירי והיכולת לרתום אותו לטובת כוחות היבשה הן המפתח להכרעה, וממשיכות להוות נדבך מרכזי בחוסנו המבצעי של צה"ל.