בהתאם להנחיות פיקוד העורף, משרד המשפטים מודיע על שינויים דרמטיים במתן שירותי קבלת הקהל החל ממחר (יום שבת, 14 ביוני 2025). לאור המצב הביטחוני והצורך להבטיח את שלומם של האזרחים והעובדים כאחד, לא תתקיים קבלת קהל פרונטלית ברשות התאגידים, ברשות לרישום והסדר מקרקעין (טאבו) וביחידות הסיוע המשפטי. ההחלטה התקבלה במטרה לצמצם התקהלויות ולפעול על פי ההנחיות המתעדכנות של הגורמים המוסמכים.
ההודעה של משרד המשפטים משפיעה ישירות על אלפי אזרחים שקבעו תורים או תכננו להגיע למשרדי הרשויות השונות. עבור מי שזימן תור לשירותים אלו, אין צורך לדאוג – נציגי המשרד ייצרו עמם קשר טלפוני באופן יזום. המטרה היא להעניק מענה מרחוק, ככל שניתן, ובכך למזער את הפגיעה בשגרת הטיפול בפניות הציבור. המשרד פועל למצוא פתרונות יצירתיים שיאפשרו המשך עבודה גם במתכונת חירום.
הודעה זו מצטרפת לשורה של צעדים הננקטים על ידי מוסדות ממשלתיים וציבוריים נוספים ברחבי הארץ, שמטרתם להתאים את פעילותם למצב המשתנה. ההתיישרות עם הנחיות פיקוד העורף היא קריטית לשמירה על ביטחון האזרחים ולהבטחת רציפות תפקודית חיונית, גם תחת איום.
במקביל לביטול קבלת הקהל הפרונטלית, חשוב להדגיש כי השירותים המקוונים של משרד המשפטים ממשיכים לפעול כרגיל ובמלוא המרץ. המשרד קורא לציבור לעשות שימוש נרחב בפלטפורמות הדיגיטליות הקיימות, המאפשרות ביצוע מגוון רחב של פעולות וקבלת מידע מבלי לצאת מהבית.
בין השירותים המקוונים הזמינים:
- רשות התאגידים: הגשת מסמכים לרישום חברות ועמותות, עדכון פרטים, צפייה בתיקי תאגידים ועוד.
- הרשות לרישום והסדר מקרקעין (טאבו): הזמנת נסחי טאבו, עיון בפנקסי המקרקעין, הגשת בקשות מקוונות מסוימות.
- הסיוע המשפטי: הגשת בקשות ראשוניות לסיוע, מעקב אחר סטטוס תיקים.
בנוסף, מוקד המשרד זמין אף הוא וניתן להשתמש בו כרגיל. המוקדנים ערוכים לספק מענה לפניות הציבור, לסייע בהתמצאות בשירותים המקוונים ולתת מידע כללי. מומלץ להצטייד מראש בכל הפרטים הרלוונטיים על מנת לייעל את השיחה.
ההחלטה של משרד המשפטים, כמו גם של גופים ציבוריים אחרים, משקפת את המציאות המורכבת בה אנו חיים. היא מדגישה את החשיבות של היערכות לשעת חירום, ואת הצורך של אזרחים ומוסדות כאחד להתאים את שגרת יומם ואת דרכי העבודה שלהם. תקופה זו מהווה גם הזדמנות להגביר את המודעות לשירותים הדיגיטליים שמציעים משרדי הממשלה, ולעודד את השימוש בהם גם בימי שגרה. המעבר לשירותים מקוונים מקל על הציבור ומייעל את עבודת המשרדים, תוך חיסכון בזמן ומשאבים.
משרד המשפטים ימשיך לעקוב אחר המצב הביטחוני והנחיות פיקוד העורף, ויעדכן את הציבור בכל שינוי במתכונת הפעילות. חשוב להישאר קשובים לערוצי המידע הרשמיים של המשרד ושל פיקוד העורף, ולהימנע מהפצת שמועות לא מבוססות.
ההודעה של משרד המשפטים בדבר ביטול קבלת הקהל הפרונטלית מחר היא צעד הכרחי במצב הנוכחי. היא מדגימה את היכולת והנכונות של מוסדות המדינה להפגין גמישות ולהתאים את פעילותם למען ביטחון הציבור. במקביל, היא מהווה תזכורת חיובית לזמינותם של השירותים הדיגיטליים והטלפוניים, המאפשרים רציפות תפקודית ושמירה על קשר עם האזרחים גם מרחוק. אנו קוראים לציבור לגלות סבלנות, להשתמש בערוצים המקוונים ולפעול בהתאם להנחיות.
