במקום תאריך תפוגה ל-2025, סומן בטעות 2026 על גבי אריזות של יולו עם שוקולד מריר. החברה: המוצר תקין לשימוש, מדובר בטעות נקודתית בלבד.
חברת תנובה מפרסמת היום הודעת עדכון לציבור הצרכנים בעקבות טעות חריגה בסימון התאריך האחרון לשימוש (תא"ל) של אחד ממוצריה הפופולריים – מעדן "יולו (Yolo) עם שוקולד מריר".
הטעות, אשר דווחה על ידי החברה לשירות המזון במשרד הבריאות, נוגעת למוצרים שסומנו בתאריך שגוי, שעלול להטעות את הצרכנים לגבי טריותם.
על פי הודעת תנובה, אריזות של המוצר "יולו עם שוקולד מריר" (שברקודו הוא 7290014761063) סומנו בטעות בתאריך אחרון לשימוש: 17/12/26. התאריך הנכון והמיועד למוצרים אלו הוא למעשה 17/12/25.
מדובר בטעות דפוס נקודתית וחריגה ברישום השנה על גבי האריזה, אשר "הקפיצה" את חיי המדף של המוצר בשנה שלמה באופן שגוי.
"אנחנו מבהירים כי מדובר בטעות דפוס בלבד, והמוצרים עצמם תקינים לחלוטין", מסר גורם בחברה. "יחד עם זאת, אנו קוראים לצרכנים לשים לב: המוצר תקף לשימוש בטוח עד לתאריך 17 בדצמבר 2025 בלבד".
תנובה הדגישה כי הטעות חלה באופן בלעדי על מוצר זה ובתאריך הספציפי שצוין. כלומר, מוצרי יולו עם שוקולד מריר שסומנו בתאריכים אחרים, וכן שאר מוצרי המותג, תקינים ומסומנים כהלכה.
החברה פועלת כעת בתיאום מלא עם הנחיות שירות המזון במשרד הבריאות על מנת להבטיח שהצרכנים יקבלו את המידע הנכון והמדויק.
מה על הצרכנים לעשות?
-
בדיקה: מי שמחזיק ברשותו מעדן "יולו עם שוקולד מריר" שעל גביו מופיע התאריך 17/12/26 (במקום 17/12/25), צריך להתייחס לתאריך התפוגה הנכון: 17/12/25.
-
פנייה לזיכוי: צרכנים המעוניינים לקבל מידע נוסף או שובר זיכוי בגין הבלבול, מוזמנים לפנות למוקד שירות הצרכנים של תנובה.
פרטי הפנייה:
-
טלפון: 1-800-666244
-
אתר אינטרנט: www.tnuva.co.il
מקרה זה משמש תזכורת לחשיבות של בדיקה קפדנית של תאריכי תפוגה על ידי יצרנים וצרכנים כאחד. תאריך תפוגה שגוי עלול להוביל לשימוש במוצר שאינו טרי בעוד זמן רב, דבר שיכול להוות סכנה בריאותית במקרים אחרים. אולם, במקרה הנוכחי, ההיפוך בטעות מבטיח שהמוצר בטוח לשימוש עד לתאריך הנכון.
